Klantenservice ViaLora

Mijn ViaLora

Zoek je Inhoudelijke informatie over jouw geboekte vakantie?

Bekijk "Mijn ViaLora"
Log direct in met jouw eigen reserveringsnummer na boeking!

Wijzigen

Je wilt een item in jouw reservering wijzigen. Op deze pagina lees je hoe je o.a. het aantal personen, de verblijfsduur, of vakantielocatie, gewenste camping of accommodatie kunt wijzigen.

ViaLora legt uit en helpt je graag!
Op de "Wijzigingspagina" vind je alle informatie!

Betalen

Jouw geboekte vakantie betalen kan via diverse betaalmogelijkheden o.a. via iDEAL als online betaalmiddel.

ViaLora legt graag uit welke betalingsmogelijkheden er zijn om jouw reservering aan ons te voldoen!
Op de "Betalingspagina" vind je alle informatie!

Annuleren

Dien je jouw vakantie te annuleren? Een annulering dient altijd schriftelijk per e-mail aan ons gemeld te worden.

ViaLora legt uit!
Op de "Annuleringspagina" vind je alle informatie!

Veelgestelde vragen

Heb je een vraag, maar kun je het antwoord niet vinden?

Misschien vindt je hier jouw antwoord!
Bekijk de "Veelgestelde vragen pagina!"

Goed om te weten

Moet de badmuts mee?
Strakke zwembroek of toch niet?

Ga goed voorbereid op vakantie!
Bekijk de "Goed om te weten
pagina!"

Boekingsvoorwaarden

Op alle reserveringen zijn onze boekingsvoorwaarden van toepassing en geldig.

Wil je meer weten of de boekingsvoorwaarden nalezen?
Bekijk de "Boekingsvoorwaarden pagina!"

Verzekeringen

Wil je een reis- of annuleringsverzekering afsluiten? ViaLora biedt bij elke reservering de mogelijkheid om een reis- en/of annuleringsverzekering van Allianz af te sluiten.

Wil je meer weten of de polisvoorwaarden? Op de "Verzekeringspagina" vind je alle informatie!

Niet helemaal tevreden?

Klachten voorkomen wij liever maar ben je ondanks onze inspanningen niet helemaal tevreden over onze service, kwaliteit of jouw vakantieverblijf? Neem dan contact op met onze beheerders ter plaatse of de receptie, of bel of e-mail met ViaLora.

Hoe meld ik mijn opmerkingen of ontevredenheid?
Op de "Servicepagina" vind je alle informatie!

Privacybeleid

ViaLora hecht waarde aan jouw privacy.

Wij willen graag dat jij vertrouwen hebt in onze organisatie. Daarom informeren wij je hier graag over de wijze waarop wij omgaan met jouw persoonlijke gegevens.

Bekijk deze informatie in onze Privacybeleid

Contact

Geen antwoord gevonden op jouw vraag?

Stel jouw vraag aan ViaLora! per email of de chat op onze website.

Of bel van ma t/m vr tijdens kantooruren naar: 0547 36 70 40 en stel jouw vraag direct aan onze medewerkers. Wij helpen je graag.

Ons adres

Ons kantoor bevindt zich in Markelo in Overijssel.

Wij zijn dagelijks geopend van maandag t/m vrijdag van 09.00-17.30 uur met uitzondering van feestdagen.

Onze adresgegevens:

Veldweg 4, 7475 NS, Markelo Nederland